Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

Points & Loops - Lda ("DOMA Labs"), NIF 519207793, con domicilio en Avenida do Brasil, n.º 33, Esc. B, 1700-062 Lisboa, Portugal. Para cualquier consulta sobre privacidad: hello@domalabs.pt.

2. Qué datos recogemos

• Formulario de contacto: nombre, empresa (opcional), email, descripción del proyecto y rango de presupuesto.
• Email: los datos que nos envíe directamente a hello@domalabs.pt.
• Estadísticas de uso — solo si acepta las cookies de análisis: páginas visitadas, clics en proyectos y botones, tipo de dispositivo y navegador y ubicación aproximada (país/ciudad), mediante Google Analytics 4 con anonimización de IP.
• Datos técnicos: la dirección IP y los registros de peticiones que trata nuestro proveedor de alojamiento para servir el sitio y mantenerlo seguro.

3. Finalidades y bases jurídicas

• Responder a consultas y preparar propuestas — medidas precontractuales a petición suya (art. 6.1.b RGPD).
• Gestionar la relación con clientes y cumplir obligaciones fiscales y contables — ejecución de contrato y obligación legal (art. 6.1.b y c).
• Medir el uso del sitio para mejorarlo — consentimiento (art. 6.1.a), que puede retirar en cualquier momento.
• Seguridad y prevención de abusos — interés legítimo (art. 6.1.f).

4. Cuánto tiempo conservamos los datos

• Consultas que no se convierten en proyecto: hasta 24 meses desde el último contacto.
• Datos de clientes: durante la relación contractual y después durante los plazos legales (documentos de facturación: 10 años).
• Estadísticas de Google Analytics: hasta 14 meses.

5. Con quién compartimos

No vendemos datos personales. Utilizamos encargados del tratamiento que actúan solo por nuestra cuenta: Google Ireland Limited (alojamiento Firebase, base de datos Cloud Firestore y Google Analytics) y nuestro proveedor de email. También podemos comunicar datos a las autoridades cuando la ley lo exija.

6. Transferencias internacionales

Algunos proveedores pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. Estas transferencias están protegidas por el EU-U.S. Data Privacy Framework y/o por Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea.

7. Sus derechos

Puede solicitar el acceso, la rectificación, la supresión, la limitación o la portabilidad de sus datos y oponerse a su tratamiento. Cuando el tratamiento se base en el consentimiento puede retirarlo en cualquier momento — para las cookies, en la Política de Cookies. Escríbanos a hello@domalabs.pt; respondemos en el plazo de un mes.

También puede presentar una reclamación ante la autoridad portuguesa de protección de datos (CNPD) — www.cnpd.pt.

8. Cookies

Las cookies y tecnologías similares que utilizamos se describen en la Política de Cookies.

9. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas: conexiones cifradas (HTTPS), acceso autenticado al área de gestión y proveedores con certificaciones de seguridad reconocidas.

10. Menores

Este sitio está dirigido a empresas y profesionales y no se dirige a menores de 16 años.

11. Cambios

Podemos actualizar esta política. La fecha de la última revisión figura en la parte superior de la página.